Analyse des avis consommateurs

JUIN–JUIL 2024

Type: Stage
Durée: 2 mois
Format: À distance

Un stage en analyse des avis consommateurs pour éclairer des décisions de marque. J’ai travaillé de la préparation des données à la communication des résultats, sans réduire l’expérience client à un score de sentiment.

Le calendrier

Juin–juillet 2024 · Stage de deux mois en analyse des avis consommateurs via Extern.

Ma contribution

Préparation et exploration des avis en Python, étude des sentiments et des thèmes récurrents, puis création de visualisations. Formulation de recommandations fondées sur l’analyse.

La démarche

Association de l’analyse exploratoire et du NLP pour examiner le sentiment général et les retours précis. Utilisation de graphiques et prise en compte de la composition du jeu de données dans l’interprétation.

Résultats et apprentissages

Une analyse reliant exploration technique et communication métier. Le projet public comprend un graphique issu du notebook final ; les échantillons décrivent les données étudiées et ne représentent pas des parts de marché.

Projets associés

À l’écoute des consommateurs

Nettoyer et explorer les avis clients pour comprendre les sentiments exprimés et formuler des recommandations utiles.